言葉のマジック！言葉とは面白いようで…凄く難しい。ほんの些細な言葉が人が傷ついてしまったり、ほんの一言で命も救える。一言一言を気軽に発しない... | 訪問介護　志（こころ）

言葉のマジック！

言葉とは面白いようで…凄く難しい。ほんの些細な言葉が人が傷ついてしまったり、ほんの一言で命も救える。
一言一言を気軽に発しないよう気をつけなければならないと感じる。
言葉マジックと言うのも。。。
　以前　施設で働いている時、利用者様を不安にさせない取り組みの一つとして「少々、お待ちください。。ちょっと待っててください」禁止令と言う時期があった。代わりに使った言葉は「すぐに参ります！今向かいます」と言う言葉。内容的には同じだが感じ方が違う。待たなくては。。からすぐに来てくれるんだ。。という安心感。本当に言葉というものは不思議。こう言った小さなアイデアで今後も利用者様に不安を与えない安心した介護を提供していきたいものでありたい…